웹사이트 랜딩 페이지를 어떤 방식으로 꾸며야 전환율을 높일 수 있을지에 대한 내용이 이해하기 쉽게 잘 정리되어 있는 책이다.
이 책의 내용들을 반복 숙지해서 체화할 수 있도록 노력해야겠다.
효율적인 마케팅 5단계
- 브랜드 각본 만들기 — 어떤 메시지를 전달하고자 하는가?
- 원라이너 만들기 — 메시지를 한 문장으로 요약
- 랜딩페이지 와이어프레임 만들기 — 메세지를 자세히 설명
- 리드 제너레이팅 PDF만들기 — 고객의 이메일 주소 수집
- 이메일 캠페인 생성 — 수집한 이메일로 주기적 이메일 발송
세일즈 퍼널
어떤 단계를 거쳐서 판매까지 이뤄지게 만들것인지?
- 원라이너
- 웹사이트 랜딩페이지
- 리드 제너레이팅 PDF
- 고객 육성 이메일 캠페인
- 판매 촉구 이메일 캠페인
한마디로, 원라이너(한 문장 요약)와 랜딩페이지로 흥미를 일으키고,
PDF와 고객 육성 이메일 캠페인으로 지속적인 관계를 구축하고,
마지막엔 이메일을 통해 판매를 일으키자는것이다.
원라이너
문제, 해결책, 결과의 세 부분으로 이루어진다.
ex1)
많은 가족이 함께 충분한 시간을 보내지 못하고 있습니다.(문제)
저희는 시간이 멈춘 듯 한 즐거운 이벤트를 제공하고(해결책)
가족들은 평생 간직할 끈끈한 유대감을 형성할것입니다.(결과)
ex2)
많은 사람들이 교통체증으로 시간을 낭비하고 있습니다. (문제)
저희는 당신에게 딱 맞는 전기 자전거를 제공해드립니다. (해결책)
통근시간을 줄이고 많은 시간을 절약하세요 (결과)
웹사이트에서 흔히 하는 실수들
- 전문용어 남발
- 헤더에 너무 많은 단어들
- CTA 버튼을 너무 적은 빈도로 노출, 수동적 언어 사용
- 명확하지 않은 비유적 표현 사용
- 글자가 너무 빨리 바뀌는 슬라이드 사용
- 회사 입장에서 제품을 설명
디자인 하기 전에 와이어프레임을 먼저 만들어서 문구를 배치해보아라.
미적인 부분도 중요하지만 필수는 아니다. 컨텐츠가 우선이다.
웹페이지를 구성하는 9가지 섹션
헤더
아주 적은 수의 단어만 사용해야한다.
실패
고객이 어떤 고통을 받아왔고 어떤 불편함을 겪고 있었는지 공감
가치제안
그래서 우리는 어떤 가치를 고객에게 제공할 수 있는지?
가이드
우리 제품이 어떤 방식으로 그 가치를 제공할것인지? how to
계획
제품을 구매하기 위해 어떤 과정을 거쳐야하는지?
설명
브랜드 각본을 통한 스토리 텔링
+동영상
- 섹션의 배치 순서는 중요하지 않다.
- 유저들은 웹사이트의 이미지를 10초안에 결정한다.
- CTA버튼은 우상단, 화면 중앙, 하단에 위치시키는게 좋다
-> 사람은 웹사이트를 Z패턴, F패턴으로 읽는다. - 이미지를 넣을때 가장 무난하면서 좋은것은 제품을 즐겁게 사용하는 누군가의 모습이 들어간 이미지이다.
- 브랜딩은 단순한 메세지들을 반복하여 고객들에게 암기시키는것이다.
- 두번째 섹션은 “실패"섹션으로 구성하는것이 좋다.
실패 섹션은
“고객이 모면할 수 있는 상황 설명”
(우리 제품을 사용하면 X를 해결할수있습니다.),
“어려움을 극복한 고객의 추천 후기"
(이 제품 사용해봤는데 X문제가 해결됬어요.),
“단순 해결책 나열"
(이 제품을 사용하시면 X가 해결되고, Y가 좋아집니다.)
등으로 구성될 수 있다. - 섹션1 - 헤더(긍정)
섹션2 - 실패(부정)
섹션3 - 가치제안(긍정)을 배치하면
긍정-부정-긍정(반전의 흐름)이 구성된다.
웹사이트의 컨텐츠가 다채롭고 집중력있어진다.
제품, 서비스에 권위부여하기
- 추천 후기(너무 길면 안좋음)
- 파트너 회사들의 로고
- 통계(그간 얼마나 많은 사람이 사용했으며, 몇년동안 지속했는지)
고객 이메일 수집
- 고객이 이메일주소를 제공한다는것은 제품에 꽤 높은 관심을 보이는것.
- 리드 제너레이터(PDF)를 무료로 메일로 제공함으로써 지속적인 관계 구축
- 필요한 이유에 대해서는 무료로제공하고, 어떻게 하는지를 유료로 팔아라.
